深圳大鸿实业集团有限公司-企业文化

1.实行24小时值班制度，设立服务电话。

2.配置专业的保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度。

3.公共设施设备，按照物业规范管理的要求，做到定期保养、维修及时，确保良好运行。

4.公共环境保洁服务工作，做到生活垃圾每天至少清扫、清运一一次。定期做专业好消杀工作，灭除虫害。

5.配置专业绿化管理员，实施常规绿化养护管理与绿化升级改造工作。

6.对二次供水水池定期清理并做消毒处理，送检达标后方可食用，确保用水安全。

7.制定安全用电巡查制度，配置专业电工定时巡检，发现问题及时处理，确保用电安全。

8.配置专业的消防安检员，每周至少-次全方面消防安全大检查，排除消防隐患，力争做到火灾发生率为零。

9.对火灾、治安、公共卫生等各类突发事件有应急预案，具备实操控制与处理能力。

10.建立规范的客户报修服务制度，全过程做到服务热情、礼貌、规范，及时为客户排忧解难。

11.按章办事、明码标价、合理收费。

12.及时回访、虚心听取客户的意见，不断改进服务质量。

我们的愿景：成为工业物业行业的领跑者 (立志成为优秀的工业后勤服务整体解决方案服务商)

经营理念：精诚合作、达到共赢

企业精神：追求卓越、大展鸿图

质量方针：服务至诚、管理规范、追求卓越、展创新高

环境方针：预防环境污染,持续改进改进环境绩效,增强环保意识，遵守环境保护法规。

客户观：客户未想到的，我们为客户想到，为客户创造增值服务是我们的追求。

工作观：勤奋努力、规范操作、严谨细致、精益求精充分享受创造，充分体现合作，充分利用资源。

价值观：客户至上、团队精神、敢于创新、勇于负责。

与客户的关系：最充分地考虑顾客的利益和顾客对舒适的生活及工作环境的需求。

与员工的关系：

充分考虑员工的职业发展和物质需求，为员工创造学习的环境，提供发展的平台，尊重每一位员工。保障员工的合法权益。

与企业协作关系：诚信不渝、互利互惠草相尊重、互相协作。

用人原则：

认可大鸿企业文化且又德才兼备者、破格重用；

认可大鸿企业文化但其有德无才者、培养使用；

不认可大鸿企业文化即使有能力者、坚决不用；

不认可大鸿企业文化又没能力者、坚决不用。